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Y!mobileポケットWi-fiの解約は面倒?手間をかけない方法は?

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モバイルWi-fiは契約先によって、解約方法が変わってきます。

オンラインで簡単に解約できるところもあれば、書類の郵送が必要なところもあります。

Y!mobileのポケットWi-fiの解約は比較的簡単ですが、契約方法によってはとても面倒な手順を踏まなければいけません。

それでは、まずY!mobileにはどのような契約方法があるのかを説明し、その後に解約方法や解約金について説明していきます。

解約方法の前に。Y!mobileポケットWi-fiの契約方法は3種類

Y!mobileポケットWi-fiの契約方法には下記の3種類があります。

  • ワイモバイルショップ
  • 取扱店(電器店など)
  • オンラインストア

ワイモバイルショップや取扱店は全国に多数あり、公式サイトから近くの店舗を検索することができます。

試しに東京都の渋谷区で検索してみると、ワイモバイルショップが8店舗、取扱店が7店舗もありました。

上記のどの方法で契約したかによって解約方法も変わってきます。契約方法によっては、解約時にとても面倒なことになります。

まだ、契約していない人は、解約時のことまで考えて契約方法を選択した方が良いかもしれません。

Y!mobileポケットWi-fiの解約のやり方を契約方法別に解説します

それでは、早速、契約方法別にY!mobileポケットWi-fiの解約のやり方を説明していきます。

ワイモバイルショップもしくはオンラインストアで契約した場合

ワイモバイルショップ、もしくはY!mobileのオンラインストア契約した場合は、2種類の方法で解約することができます。

  • ワイモバイルショップの店頭に行く
  • カスタマーサポートに電話する

まずは、ワイモバイルショップ店頭での解約方法を説明します。

ワイモバイルショップ店頭での解約方法

ワイモバイルショップの店頭でY!mobileポケットWi-fiを解約するためには、下記のものを持参しましょう。

  • 本人確認書類
  • 印鑑
  • 利用中の端末
  • USIMカード

本人確認書類は、運転免許証やパスポートなどになります。印鑑はシャチハタは不可です。

せっかく店頭まで行って解約できないのは時間の無駄なので、忘れ物をしないように気をつけましょう。

カスタマーサポートに電話をして解約する方法

もうひとつの方法は、カスタマーサポートに電話をして解約する方法。解約手続きの流れは下記のようになります。

  1. カスタマーサポートに電話する
  2. 登録住所などの情報を確認される
  3. 解約書類(はがき)が郵送されてくる
  4. はがきを投函する
  5. 解約されているかMyY!mobileで確認する

カスタマーサポートに電話がつながると、電話番号と4ケタの暗証番号を求められることがありますので、用意しておきましょう。

登録住所の確認など、カスタマーサポートとのやり取りが済むと、解約書類が送付されてきます。

解約書類ははがきなので、手間はあまりかかりません。

解約されているかは、MyY!mobileにログインして確認できます。契約サービスが「解約」になっていれば、解約完了です。

ちなみに、すぐに解約希望の場合は、ワイモバイル側で解約手続きを行ってくれ、解約手続きは電話でのやりとりだけで終了になります。

その場合は、早くて次の日にはMyY!mobileで解約が確認できます。

Y!mobileカスタマーサポートの情報

Y!mobileの総合窓口の電話番号とオペレーターの対応時間は以下のようになっています。

電話番号:0120-921-156(国内から)
+81-44-382-0800(海外から)
オペレーター対応時間:年中無休 9:00~20:00

ワイモバイルのスマホを使用しているのであれば、「151」からかけることで、「だれとでも定額」などの無料通話対象になります。

取扱店で契約した場合

電器店などの取扱店でポケットWi-fiを契約した場合は、ちょっと面倒なことになります。

まず、ワイモバイルショップで解約はできません。そのため、電話をかけて解約手続きを進める必要があります。

ここでさらに面倒なのが、「オペレーターと通話はできない」ということ。

通常だったら、電話だけで解約を完了させることもできますが、取扱店の場合は、送られてきた解約書類を返送するしかありません。

音声案内に従って必要事項を入力し、解約書類が到着するのを待ちましょう。

Y!mobileポケットWi-fiの解約金は?

Y!mobileのポケットWi-fiを更新月以外に解約すると、解約金がかかります。契約形態は大きくわけて下記の3つになります。

  • さんねん
  • バリューセット/バリューセットライト
  • ベーシック

さんねんは三年契約、ベーシックは契約期間の定めがない契約で、どの料金プランを選んでも、下記のような解約料になります。

  • さんねん......9,500円
  • ベーシック......0円

ベーシックは、契約期間の定めがないので、解約料はかかりません。

バリューセット/バリューセットライトの場合は、料金プランや契約月数によって解約料がさまざまです。

下記のサイトから詳細を確認することができます。

https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation_fee/

まとめ:取扱店で契約をすると解約が面倒になる

Y!mobileポケットWi-fiの解約方法や解約金について説明しました。

記事の内容を要約すると、

  • Y!mobileポケットWi-fiの契約は3種類
  • 解約方法は電話もしくはワイモバイルショップに行く
  • ショップ解約の印鑑はシャチハタ不可
  • 電話だけで解約を完了させることもできる
  • 取扱店で契約した場合、電話では解約は完了しない
  • 取扱店で契約した場合、店舗での解約はできない
  • 解約金はセットプランでなければ、0円〜9,500円
  • バリューセットの解約金は約1万円〜4万円の間

1番おすすめの契約方法は「オンラインストア」。契約もウェブ上で簡単にできる上、電話での数分のやりとりで解約も完了します。

また、近くにワイモバイルショップがある場合は、契約も解約もワイモバイルショップで行うという方法もおすすめです。

1番おすすめしない契約方法は、「取扱店」を通した契約。近所に取扱店があれば契約は簡単にできて便利ですが、問題は解約時。

便利に契約したその取扱店で、解約はできないのです。

解約は電話をかけたあと、解約書類を返送しないといけないので手間も時間もかかってしまいます。

Y!mobileポケットWi-fiに限らず、モバイルWi-fiを契約するときには、解約方法も検討事項のひとつに入れると良いかもしれませんね。

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